إشعار الخصوصية KVKK

المتحكم في البيانات

بموجب القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية ("KVKK")، تُعد الشركة التي تُشغّل منصة GoGlobal هي المتحكم في البيانات فيما يتعلق بمعالجة بياناتكم الشخصية.

سيتم تحديد الاسم التجاري للمتحكم في البيانات، وبيانات السجل التجاري، والعنوان الكامل، وقنوات الاتصال [avukat/sahip tarafından doldurulacak]. وإلى أن تُستكمل هذه المعلومات، يظل هذا النص بمثابة مسودة؛ ويوضح الشريط التنبيهي أعلى الصفحة ذلك بشكل صريح.

البيانات الشخصية المُعالجة

عند إنشاء عضوية: تتم معالجة اسمكم الكامل وعنوان بريدكم الإلكتروني. تُستخدم هذه المعلومات لإنشاء حسابكم، وتسجيل الدخول، وربط حجوزاتكم بكم.

عند الدفع دون عضوية (كضيف): تتم معالجة اسمكم الكامل وعنوان بريدكم الإلكتروني، ولأغراض التحقق من الهوية، رقم جواز سفركم. هذه الحقول الثلاثة إلزامية في مسار دفع الضيف على المنصة، ولا يمكن تخطي أي منها.

كما تتم معالجة ما يلي أثناء عملية الطلب والدفع: معلومات النشاط/الخدمة التي اخترتموها، ومبلغ الدفع وعملته، وحالة الطلب، وتاريخ ووقت الحجز، وسجل تحقق يثبت استلام الخدمة عبر مسح رمز QR. لا تحتفظ المنصة ببيانات وسيلة الدفع الخاصة بكم (رقم البطاقة وغيره)؛ إذ تتم معالجة هذه البيانات مباشرةً من قِبل مؤسسة الدفع.

أغراض المعالجة

تُعالَج بياناتكم الشخصية بغرض إتمام حجزكم ومعالجة طلبكم بشكل صحيح، وتنفيذ الخدمة التي اخترتموها فعليًا (جولة سياحية، إقامة، نقل، صرافة وما شابه ذلك).

كما تُعالَج لضمان بقاء دفعتكم محتجزة كضمان (إسكرو) إلى حين إتمام الخدمة، وللتحقق من تسليم الخدمة إليكم عبر مسح رمز QR أحادي الاستخدام مخصص لكم، ولنقل الدفعة بعد هذا التحقق إلى المتجر/السائق/عامل التوصيل المعني.

وأخيرًا، تُعالَج أيضًا للوفاء بالتزامات الاحتفاظ القانونية، وحل النزاعات المحتملة، وضمان أمن المنصة.

الأساس القانوني

تُعالَج بيانات عضويتكم (الاسم، البريد الإلكتروني) وبيانات طلبكم/دفعكم استنادًا إلى المادة 5/2-ج من KVKK، أي "الارتباط المباشر بإبرام عقد أو تنفيذه" — إذ يُعد طلب الحجز الخاص بكم تنفيذًا للعقد بينكم وبين المنصة.

عند الدفع كضيف (دون عضوية)، تُعالَج بيانات هوية إضافية مثل رقم جواز السفر أيضًا بناءً على موافقتكم الصريحة. تُسجَّل موافقتكم عبر مربع الاختيار في شاشة دفع الضيف، ويُحفظ على الخادم أي نص إشعار (أي إصدار من هذا النص) وافقتم عليه، إلى جانب لحظة إعطاء الموافقة.

النقل

يُنقل مبلغ دفعتكم إلى مؤسسة الدفع المرخصة لغرض معالجة دفعتكم؛ وهذا النقل ضروري لإتمام عملية الدفع.

صُمِّمت بنية المنصة للاحتفاظ ببيانات كل دولة في بنية تقنية منفصلة ("خلية") مستضافة داخل تلك الدولة. وتعمل المنصة اليوم على نشرٍ واحد؛ أما الدولة التي تُستضاف فيها بياناتكم فعليًا وما إذا كان يجري أي نقل إلى خارج البلاد فيُصرَّح بهما بوصفهما [avukat/sahip tarafından doldurulacak].

مدة الاحتفاظ

تُحفظ بياناتكم الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه، وفي إطار التزامات الاحتفاظ القانونية الناشئة عن التشريعات ذات الصلة؛ وعند انتهاء هذه المدة، تُحذف البيانات أو تُتلف أو يُجعل مصدرها مجهولًا.

سيتم تحديد مدد الاحتفاظ الدقيقة (بالسنوات) [avukat/sahip tarafından doldurulacak].

حقوق صاحب البيانات (المادة 11 من KVKK)

بموجب المادة 11 من KVKK، يحق لكم معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج أم لا، وطلب معلومات بشأن ذلك إن وُجدت، ومعرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقًا لهذا الغرض، ومعرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها بياناتكم داخل البلاد أو خارجها.

كما يحق لكم طلب تصحيح بياناتكم في حال معالجتها بشكل ناقص أو غير صحيح، وطلب حذفها أو إتلافها ضمن الشروط المنصوص عليها في KVKK، وطلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بأي تصحيح أو حذف، والاعتراض على أي نتيجة ضارة بكم ناتجة عن تحليل البيانات المعالجة حصرًا بواسطة أنظمة آلية، وطلب التعويض عن الضرر الناجم عن المعالجة غير القانونية.

طريقة التقديم

لممارسة الحقوق المذكورة أعلاه، يمكنكم التقدم إلى المتحكم في البيانات كتابيًا أو بأي طريقة أخرى ينص عليها KVKK.

سيتم تحديد عنوان التقديم وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان البريد الإلكتروني الموثق (KEP) [avukat/sahip tarafından doldurulacak].